Rücksendungen

Widerrufsrecht

  • Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  • Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw hat.
  • Wenn der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht oder die Ware binnen 14 Tagen ab Erhalt umtauschen möchte und die Ware an Salt´n Becker zurücksendet, hat der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Diese können wir leider nicht übernehmen.
  • Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Salt´n Becker e.U., Belvederegasse 2/2c, 1040 Wien / Österreich, Tel +43 670 604 6085, Email info@saltnbecker.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder Email) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das Muster- Widerrufsformular aus unseren AGBs verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
  • Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet. Der Kunde hat die Ware nur in unbenutztem, ungewaschenem Zustand und versehen mit allen Etiketten und sonstigen mitgesendeten Kleidersäcken, Kleiderbügel oder Stoffbeutel etc zurückzusenden und bei Rücksendung der Ware auch die Originalverpackung zurückzusenden.

Folgen des Widerrufs

  • Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat Salt´n Becker dem Kunden alle Zahlungen die Salt´n Becker vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von Salt´n Becker angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Eingang der Retourware bei Salt´n Becker zurückzuzahlen. Für diese Rückzahlung verwendet Salt´n Becker dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte verrechnet. Salt´n Becker kann jedenfalls die Rückzahlung verweigern, bis Salt´n Becker die Waren zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
  • Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
  • Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Kunden (bspw. Benutzung durch den Kunden) zurückzuführen ist.

Nicht bestehendes Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht):

  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (§ 18 Abs. 1 FAGG). Für Pre-Order-Waren besteht daher kein Widerrufsrecht.

Rücksendungen

  • Wenn der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch macht oder die Ware binnen 14 Tagen ab Erhalt umtauschen möchte und die Ware an Salt´n Becker zurücksendet, hat der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
  • Nach Eingang des Widerrufsformulars bei Salt´n Becker, ist die Rücksendung binnen 10 Tagen an folgende Anschrift zu adressieren:

    Salt´n Becker e.U.
    Belvederegasse 2/2c
    1040 Wien / Österreich

  • Etwaig anfallende Zollkosten bei Lieferung und Rücksendung aus Nicht-EU-Ländern werden nicht von Salt´n Becker getragen. In diesem Fall wird der Betrag von anfallenden Zollkosten von der Rückerstattungssumme abgezogen.
  • Der Kunde hat die Ware nur in unbenutztem, ungewaschenem Zustand und versehen mit allen Etiketten und sonstigen mitgesendeten Kleidersäcken, Kleiderbügel oder Stoffbeutel etc zurückzusenden und bei Rücksendung der Ware auch die Originalverpackung zurückzusenden.